Recensioni
Eccellente
0
Molto buono
0
Medio
0
Pessimo
0
Terribile
1
giusybattista
Milan, Italy
Ho messo una stella... ma ne merita 0!
Dec 2016
Ho prenotato questo appartamento in occasione dei mercatini di Natale di Trento e in occasione del Capodanno: 3 notti. Sono stata attirata dal prezzo decisamente vantaggioso rispetto alla concorrenza… Più
3 Jan 2017
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di TripAdvisor LLC. Tripadvisor controlla tutte le recensioni.
Risposta del proprietario:
l´alloggio viene consegnato riscaldato a partire dalle ore 17:00 che é l´orario a partire dal quale é possibile fare il check-in; abbiamo potuto concedere alle nostre ospiti di effettuare il check-in anticipato senza preavviso ma pretendere di trovarlo riscaldato ci sembra pleonastico; non é vero che gli scarichi erano intasati, avete copiato da un altra recensione forse?
La bombola del gas é stata sostituita dal sottoscritto (non é vero che sono inesistente, né tantomeno é vero che sono proprietario, la proprietaria é la signora molto gentile come del resto sono stato anch´io sempre molto gentile) in 2 minuti quindi non capiamo cosa ci sia da lamentarsi tanto e specialmente non capiamo di quali difficoltá procurate si riferiscano le nostre ospiti. Ci lamentiamo noi invece per lo stato con il quale avete lasciato l´alloggio, abbandonando i rifiuti in mezzo al piazzale che abbiamo smaltito noi. Potevate benissimo lasciarli nell´alloggio invece che buttarli nel luogo comune di passaggio! Avremmo provveduto a smaltirli noi! Le difficoltá le hanno procurate loro a noi ospitando estranei per la notte senza preavviso, né senza chiedere l´autorizzazione alla proprietaria. L´imposta di soggiorno (non é una tassa, attualmente comunque non piú richiesta perché a carico del locatore) il pagamento viene richiesto anticipatamente perché siamo una piccolissima struttura sprovvista di reception e siamo responsabili come sostituti d´imposta alla corretta gestione di tale imposta. In ogni caso non ci sembra di urtare la sensibilitá di alcuno nel richiedere il pagamento anticipato di una imposta che comunque deve essere pagata per i giorni soggiornati! Se l´ospite non intende pagare l´imposta di soggiorno, puó benissimo farlo compilando un modulo. Il mini appartamento é dignitoso ma senza pretese, pitturato di fresco e consegnato pulito ad ogni cambio. Siamo offesi per la critica mossa in merito alla pulizia! La temperatura interna é quella prescritta dalle disposizioni del Comune di Trento e visto anche il trattamento low-cost, non puó essere portata secondo le particolari esigenze o compatibilmente alle latitudini di provenienza degli ospiti! In ogni caso abbiamo prontamente dotato le ospiti di stufetta elettrica per aumentare la temperatura a 28 gradi nella stanza come richiesto! Di piú non potevamo fare. Siamo comunque dispiaciuti se le nostre ospiti si sono sentite rovinate il capodanno, ma dagli schiamazzi e dalle risate percepite durante la sera di capodanno non sembravano cosí indisposte.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di TripAdvisor LLC.