Le chiavi dell'appartamento sono sempre tenuti presso la sede di Isole Thesen destinazioni che si trova a TH1, Long Street Extension, Isole Thesen, Knysna. Come si guida su Isole Thesen è il primo ufficio sul lato sinistro. Se il check-in nei giorni feriali tra le 14.00 e 17.00 le chiavi saranno consegnate a voi in ufficio. Se si arriva dopo ore o nei fine settimana le chiavi verranno lasciate per voi in una cassaforte chiave si trova davanti alla porta dell'ufficio e vi invieremo via e-mail il codice per aprire la cassaforte. Le chiavi e una cartina con le indicazioni su come trovare l'appartamento sarà all'interno della cassaforte. Indicazioni per l'appartamento: continuare con la strada che ha preso su Thesen Isole (Long Street) oltre l'ufficio con il lago